配送・送料について
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送料
■10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
■10,000円未満のお買い物の場合は、全国一律送料770円(税込)となります。
※発送先が離島の場合はご注文金額に関わらず、別途中継料をご請求させていただきます。
中継料がかかる場合は弊社よりお客様にご連絡致します。
発送
■注文翌日の3日以内に商品を発送致します。
※セール期間中や、受注の混み具合により
2～3営業日程発送が遅れる場合がございます。
ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
■受注生産品はお客様ご注文後、2か月以内に発送いたします。
支払い方法について
- Amazon Pay
- クレジット決済
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- PayPay
- ※支払い方法選択時や、確認中にサイトから離れますと決済が完了されません。
- 楽天ペイ
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商品の購入代金を携帯電話料金とまとめてお支払いいただけます。
docomo/au/SoftBankのスマートフォン・携帯（docomoのみ） - コンビニ
- 佐川急便代金引換「e-コレクト」
返品・キャンセルについて
- 返品期限
-
■返品、交換対応について
■お客様のご注文と異なる商品や不良品（破損・傷・汚れなど）があった場合
到着日から7日以内にメールまたはお電話で当店までご連絡下さい。
当店よりのお返事後、送料は全て当店で負担いたしますので、7日以内に着払いでご返送いただき、商品到着・検品後に、良品と交換し発送させていただきます。
御注文と同一の交換商品が無い場合は、商品代金・送料・手数料などお支払いただきました代金を、全額返金させていただきます。別のサイズ、別の商品に交換はできかねますので、予めご了承下さい。
■お客様都合による返品・交換をご希望の場合
お客様のご都合（イメージ違い、サイズ違いなど）による返品、交換は一切受け付けておりません。
返金時の振込手数料（銀行振込での返金の場合のみ）・初回発送時の送料（一万円以上送料無料の弊社負担分は、表記金額購入者のみの特典の為 )・返送時の送料 をご負担いただける場合のみ、到着日から7日以内にメールまたはお電話で当店までご連絡下さい。
吟味された上で御注文していただくようお願い申し上げます。
◆注意事項◆
①お客様のご都合あるいは、当店の不手際のいずれに於いても、以下の場合は返品・交換対応できかねますので、予めご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品
・一度ご使用された、またはその形跡がある商品
・洗濯、クリーニングされた商品
・裾直し等、修理、加工された商品
・タバコや香水などの臭いが付着している商品
・ご連絡無しで商品を返送された場合
・下着や靴下などの直接に肌に触れる商品
②検品につきましては、万全を期しておりますが、ご使用前に必ず点検をお願い申し上げます。
③お使いの画面や電気の色味により、オンラインサイトの商品画像と実物の色が多少異なることがございます。
色味がイメージと異なり返品・交換をご希望の場合は、”お客様都合”とさせていただきます。
予めご了承ください。
④クレジットカード支払いの場合は、カード会社の規定に従いご返金いたします。
カード会社の締日の関係上、ご返金が引き落としの期間は個人情報に関わる為、こちらではお調べすることができませんので、予めご了承ください。
- 返品送料
-
■不良品の場合のみ送料は弊社が負担させていただきますので、着払いにて返品願います。
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- 有限会社 OFFICE CHOCOLATE
- 郵便番号
- 542-0086
- 住所
- 大阪府大阪市中央区西心斎橋2-17-10 1F
- 商品代金以外の料金の説明
-
■ご希望の決済方法により、金額が異なります。
・クレジットカード・電子決済：送料
・代金引換・コンビニ決済：送料＋手数料
※1配送先・1個口につき合計1万円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
ただし1個口は当社規定のサイズもしくは重量となり、それを超えますと追加料金となります。
※10,000円未満のお買い物の場合は、全国一律送料770円(税込)となります。
※発送先が離島の場合はご注文金額に関わらず
別途、中継料をご請求させて頂きます。
中継料がかかる場合は弊社よりお客様にご連絡致します。
※コンビニ決済の場合は10％OFFカードをご利用いただけませんので予めご了承ください。
- 申込有効期限
- コンビニ決済の場合はご注文から10日以内にご入金をお願いいたします。
- 不良品
-
■商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡頂ければ、対応させていただきます。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
※商品到着より8日以上経過致しますと御対応致しかねますので、予めご了承ください。
※輸送中の故障、事故、ワレモノ等に関しては、すべて運送会社【佐川急便】にお問い合わせください。 - 販売数量
- 各商品ページにてご確認ください。
- 引渡し時期
-
注文翌日の7日以内に商品を発送致します。
発送：佐川急便
※新型コロナウイルスの影響により、配送業者の関係上、通常時より発送が遅れることがございます。
予めご了承ください。
商品、地域によっては上記と異なる事も御座いますのでご了承ください。
配達日時のご指定につきましては、
最善は尽くしますが弊社または配送業者の都合、
または天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因でお届けが遅れる場合がございます。
あらかじめご了承下さい。
【オンラインショップに関しての注意事項】
インターネットでの注文受付時間は、年中無休24時間受付(メール返信は営業時間内となります。)
(エラーでのリターンが増えております。迷惑メールBOX・ドメイン拒否設定等ご確認下さいますと幸いです。)
お問い合わせについては、3営業日以内の返信となります。
■店頭販売との入れ違いについて
HPに掲載されている商品は実店舗でも同時に販売しております。
弊社では実店舗・WEBは共有在庫の為、店舗でお客様にご購入いただく度に、WEB上の在庫数も変更されるシステムになっておりますが多少のタイムラグがあります。
まれに残在庫数が少量である場合、WEB掲載上は在庫アリと表示されていても実店舗にて入れ違いで、売り切れになる商品もありますので予めご了承頂きますようお願い致します。
万が一上記のようなケースで売り切れの商品にオーダーを頂いた場合は、弊社よりお客様にその旨をご連絡させて頂きます。
※七日間ご連絡がつかない場合は誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
■長期不在、受け取り拒否、発送後のキャンセルについての注意
長期不在、受け取り拒否、商品発送後のキャンセル等で弊社に返送された荷物は下記を参照してください。
-----------------------
■返送され弊社に荷物が到着後メールにて御連絡させていただきます。
7日間以上お客様からご返答が無い場合は、ご注文をキャンセル処理を行わせて頂きますので予めご了承ください。
-----------------------
■以下の場合には、自動的に当社へ返送されます。
・不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
・お客様の住所が不明の場合
・佐川急便で定められた保管期間内にお受け取りいただけない場合
上記の理由で返送された商品は、お受取辞退としてキャンセル処理を行わせていただきます。
また、初回発送から返送までの発送に掛かります代金は別途請求させていただきます。
※注意
・お支払いがお済みの商品においても、商品は自動的に当社へ返送されます。
・お客様都合による受取辞退、長期不在が続く場合はご注文/お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。
-----------------------
- お支払い方法
-
・クレジットカード決済[一括払い、分割払い、リボ払い]
VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX
・PayPay
・楽天ペイ
・Amazon Pay
・コンビニ決済
・スマートフォンキャリア決済
Docomo / Softbank / KDDI
・代金引換[佐川急便e-コレクト]
商品到着時配達員にお支払いください。
現金・クレジットカード・デビットカード[銀行などのキャッシュカード] どれでもお使いいただけます。
ご利用時のデータセキュリティも万全です。
クレジットカードご利用時、お支払い方法が従来の一括払いのほかに､リボ払いと分割払いを選択いただけます｡なお分割の場合、支払い回数は1・3・5・6・10・12・15・18・20・24回・リボ払いになります。
[一部一括払いのみの取扱いとなるカードがございます] - お支払い期限
-
代引き：商品到着時配達員にお支払いください。
コンビニ決済：ご注文から10日以内にご入金をお願いいたします。 - 返品期限
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■返品、交換対応について
■お客様のご注文と異なる商品や不良品（破損・傷・汚れなど）があった場合
到着日から7日以内にメールまたはお電話で当店までご連絡下さい。
当店よりのお返事後、送料は全て当店で負担いたしますので、7日以内に着払いでご返送いただき、商品到着・検品後に、良品と交換し発送させていただきます。
御注文と同一の交換商品が無い場合は、商品代金・送料・手数料などお支払いただきました代金を、全額返金させていただきます。別のサイズ、別の商品に交換はできかねますので、予めご了承下さい。
■お客様都合による返品・交換をご希望の場合
お客様のご都合（イメージ違い、サイズ違いなど）による返品、交換は一切受け付けておりません。
返金時の振込手数料（銀行振込での返金の場合のみ）・初回発送時の送料（一万円以上送料無料の弊社負担分は、表記金額購入者のみの特典の為 )・返送時の送料 をご負担いただける場合のみ、到着日から7日以内にメールまたはお電話で当店までご連絡下さい。
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◆注意事項◆
①お客様のご都合あるいは、当店の不手際のいずれに於いても、以下の場合は返品・交換対応できかねますので、予めご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品
・一度ご使用された、またはその形跡がある商品
・洗濯、クリーニングされた商品
・裾直し等、修理、加工された商品
・タバコや香水などの臭いが付着している商品
・ご連絡無しで商品を返送された場合
・下着や靴下などの直接に肌に触れる商品
②検品につきましては、万全を期しておりますが、ご使用前に必ず点検をお願い申し上げます。
③お使いの画面や電気の色味により、オンラインサイトの商品画像と実物の色が多少異なることがございます。
色味がイメージと異なり返品・交換をご希望の場合は、”お客様都合”とさせていただきます。
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④クレジットカード支払いの場合は、カード会社の規定に従いご返金いたします。
カード会社の締日の関係上、ご返金が引き落としの期間は個人情報に関わる為、こちらではお調べすることができませんので、予めご了承ください。
- 返品送料
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■不良品の場合のみ送料は弊社が負担させていただきますので、着払いにて返品願います。
- 資格・免許
- 古物商許可証 第621110180960号 大阪府公安委員会
- サービス名
- Black Dots
- 公開メールアドレス
- shop@blackdots1979.com
- ホームページアドレス
- https://blackdots1979.com/
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